Tagastamine

Eraisikust ostjal on õigus e-poest tehtud ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust avaldamata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik (ettevõte).

• Tagastatav kaup peab olema kahjustamata ja originaalpakendis, koos dokumentide ja kaasasolnud lisadega.
• Kaupa tohib kasutada, käsitseda ja testida vaid viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks — samamoodi nagu see oleks lubatud füüsilises poes.
• Kui toodet on kasutatud ulatuslikumalt või sellel on kasutamise/kulumise märke, on meil õigus tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele alandada.

Taganemisavalduse saab esitada ühel järgnevatest viisidest:

• Minu konto kaudu, tellimuse juures oleva nupuga „Taganen ostust" (link on ka tellimuse kinnituse e-kirjas).
• Vabas vormis avaldusega e-posti aadressile info@tooriistakeskus.ee — märkige tellimuse number, esitamise kuupäev ja oma kontaktandmed.
• Kauplusesse „Tööriistakeskus", Turu 45b, Tartu.

Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Kauba tagastamise kulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on meiepoolne viga (nt vale või defektiga toode) — sellisel juhul kanname tagastamise kulu meie.

Kauba kättesaamisel tagastame Teile müügilepingu alusel saadud tasu (toote hind ja kohaletoimetamise kulu) 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, samale arvelduskontole või makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamisel.

Kui kaup ei ole nimetatud tähtaja jooksul meieni jõudnud, võime tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni või tõendi esitamiseni, et kaup on tagastamiseks üle antud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui olete toote ostnud meie jaekauplusest kohapeal, ei ole meil tagasiostmise ega ümbervahetamise kohustust — ostjal on võimalus tootega tutvuda ja selle sobivust hinnata juba enne ostu sooritamist.